Verbetercoach Processen 2x

Wil jij bijdragen aan een optimale klantreis voor onze bewoners? Krijg je energie van samen met collega’s processen continu te verbeteren en iedere dag te werken aan betere dienstverlening? Dan is dit jouw kans bij Maasdelta.

Hoe ziet jouw rol eruit?
Als Verbetercoach Processen help je Maasdelta om continu te verbeteren. Je werkt organisatiebreed  met de procesregisseur, proceseigenaren, teams en collega’s uit verschillende afdelingen en kijkt samen waar processen slimmer, eenvoudiger of prettiger kunnen. Vanuit het perspectief van de bewoner analyseer en visualiseer je processen en help je teams om anders te kijken naar hun werk: als onderdeel van een groter geheel, van begin tot eind.

Je begeleidt verbetertrajecten van analyse tot implementatie en borging. Je maakt knelpunten en verbetermogelijkheden inzichtelijk en vertaalt deze samen met teams naar concrete en haalbare verbeteracties. Daarbij faciliteer je verbetersessies en zet je passende verbetermethodieken in. Je bewaakt dat verbeteringen goed worden vastgelegd, gemonitord en waar nodig bijgestuurd, onder andere met behulp van de PDCA‑cyclus en KPI‑sturing.

Naast de inhoudelijke kant van verbeteren heb je een belangrijke coachende rol. Je ondersteunt proceseigenaren en verbeterteams in hun rol, maakt samenwerking over afdelingen heen bespreekbaar en stimuleert eigenaarschap. Zo draag je actief bij aan een organisatie waarin continu leren en verbeteren vanzelfsprekend is, resultaten zichtbaar worden gemaakt en successen samen worden gevierd.

Wat heb je nodig om succesvol te zijn als Verbetercoach Processen?
Je bent analytisch en praktisch tegelijk en weet complexe vraagstukken terug te brengen tot haalbare stappen. Je voelt je prettig in een coachende rol en weet collega’s mee te nemen in verandering zonder het over te nemen

Je hebt ook:

• Een afgeronde opleiding op hbo- of wo-werk- en denkniveau
• Ervaring met procesmanagement en verbetermethodieken (zoals LEAN, QRM, Agile of Scrum).
• Affiniteit met klantgericht werken en data/KPI‑sturing
• Een coachende en communicatief sterke stijl.
• Overtuigingskracht, organisatiesensitiviteit en samenwerkingsvermogen.

Samen werken we aan het Thuis van Morgen

We zijn er als Maasdelta om mensen te voorzien in een basisbehoefte: een dak boven hun hoofd. En niet zomaar een dak. Een thuis. Een leefomgeving die ze helpt om een stap vooruit te zetten in hun leven. Daarom zetten we met bijna 200 collega’s bij Maasdelta zelf ook die stap naar voren. Met een blik op de toekomst.

Voor jou betekent dit dat je onze bewoners helpt om van hun huis een thuis te maken. Je luistert, denkt mee, praat en helpt en je krijgt de vrijheid om dat op jouw manier te doen. Wil je jezelf ontwikkelen? Deel je ambities met ons en wij helpen je om je doelen waar te maken. Laten we vooruitkijken naar een mooie, leefbare toekomst.

Wat krijg je van Maasdelta

Bij Maasdelta kun je hybride werken. Je werkt minimaal 6 dagdelen per 2 weken op kantoor en de overige dagen gaan in overleg met je leidinggevende. Dit helpt je bij het creëren van een goed werk-privé balans. Ook een thuiswerkvergoeding hoort daar natuurlijk bij. Als organisatie gaan we alleen vooruit als jij dat ook gaat. Daarom krijg je naast een opleidingsbudget, toegang tot onze Corporatie Academie met meer dan 150 e-learnings. Je hebt zelfs de mogelijkheid om arbeidsvoorwaarden tegen elkaar te ruilen, zodat je bijvoorbeeld meer vrije uren hebt.

Daarbij krijg je op basis van 36 uur per week

• tussen € 4.656 en € 6.289 per maand volgens de CAO-woondiensten (bij deze functie hoort functieschaal J);
• vakantiegeld van 8%;
• eindejaarsuitkering van 4%;
• persoonlijk loopbaanbudget van € 900,- per jaar;
• vitaliteitsregeling van € 250,- per jaar;
• vergoeding voor je ziektekostenverzekering.

Dit gebeurt er als je jouw sollicitatie verstuurt
Je ontvangt binnen 1 week een ontvangstbevestiging. Nodigen we je daarna uit voor een gesprek? Dan is het 1^e gesprek met Igor Zandee (manager Groepsbeleid, Programmasturing & ICT) en Ellis Schot (HR) op ons kantoor in Spijkenisse. De eerste gesprekken zijn op 5 oktober.

Zijn we allemaal enthousiast? Dan volgt een 2^e gesprek woensdagochtend 15 oktober met Igor Zandee en een andere collega van de afdeling. Als dit goed verloopt, plannen we een arbeidsvoorwaardengesprek.

Heb je nog vragen?
Voor meer informatie over de functie neem je contact op met Igor Zandee via i.zandee@maasdelta.nl.